❓ Pytania i odpowiedzi

Wszystko, o co pytają nas klienci — o zamówienia, dostawę, płatności i oryginalność klocków. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na pomoc@lobuziny.pl.

Zamówienia, dostawa i zwroty

Czy klocki w sklepie Łobuziny są oryginalne?

Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne, fabrycznie nowe zestawy LEGO®. Przy każdym produkcie podajemy numer zestawu i pełny kod EAN, dzięki czemu możesz zweryfikować towar jeszcze przed zakupem.

Ile kosztuje dostawa i jak długo trwa?

Paczkomat InPost kosztuje 13,99 zł, kurier na adres 16,99 zł, a przy zamówieniach od 149 zł dostawa jest darmowa. Zamówienia złożone do 12:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia — przesyłka dociera zwykle w 1–2 dni robocze.

Czy mogę zwrócić zamówiony zestaw?

Tak, masz 14 dni od odbioru paczki na zwrot bez podawania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Pieniądze zwracamy do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, tą samą metodą płatności.

Czy do zamówienia dostanę fakturę?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Jeśli kupujesz na firmę, wpisz NIP w formularzu zamówienia — fakturę wystawimy wtedy na dane firmowe.

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Przyjmujemy płatności BLIK oraz przelewem tradycyjnym. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i danymi do płatności. Nie oferujemy płatności za pobraniem.

Czy wysyłacie zamówienia poza Polskę?

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Jeśli zależy Ci na przesyłce zagranicznej, napisz do nas na pomoc@lobuziny.pl — postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Pytania o zestawy LEGO®

Czym różni się LEGO Technic od Speed Champions?

LEGO Technic stawia na mechanikę — modele mają ruchome elementy, przekładnie i zawieszenie, a budowanie przypomina składanie prawdziwej maszyny. Speed Champions to modele kolekcjonerskie w skali minifigurek: mniejsze, szybsze do złożenia i wierne oryginalnym samochodom.

Który zestaw z autem wybrać dla początkującego?

Dla kogoś, kto dopiero zaczyna, najlepiej sprawdzają się zestawy Speed Champions i mniejsze pojazdy z serii City — składa się je w jedno popołudnie, a efekt od razu nadaje się do zabawy. Technic wymaga więcej cierpliwości i lepiej trafia do starszych dzieci.

Czy zestawy LEGO Editions to zabawki czy modele kolekcjonerskie?

Jedno i drugie — buduje się je jak każdy zestaw LEGO, ale są projektowane z myślą o eksponowaniu. Większe modele z tej serii, jak kaski F1 czy figury piłkarzy, najczęściej kupuje się jako ozdobę pokoju lub prezent dla kibica.

Jaki zestaw LEGO na prezent dla fana piłki?

Przy mniejszym budżecie najlepiej sprawdzają się zestawy z serii „Piłkarskie chwile chwały” — są kompaktowe i przedstawiają konkretny moment z kariery zawodnika. Na okazję specjalną warto sięgnąć po duże modele kolekcjonerskie, które robią wrażenie już po rozpakowaniu.

Czy zestawy LEGO Minecraft można ze sobą łączyć?

Tak — to jedna z największych zalet tej serii. Wszystkie zestawy trzymają tę samą skalę i styl, więc farmę, dom i loch da się połączyć w jeden większy świat, a figurki mobów swobodnie wędrują między lokacjami.

Dla kogo są zestawy LEGO Minecraft?

Przede wszystkim dla dzieci, które grają w Minecrafta i chcą mieć kawałek gry offline. Sprawdzają się też jako pierwszy „poważniejszy” zestaw LEGO — konstrukcje są proste i logiczne, bo świat gry sam w sobie zbudowany jest z sześcianów.

Co oznacza LEGO Creator 3w1?

To zestaw, z którego można zbudować trzy różne modele — ale pojedynczo, z tych samych klocków. W pudełku znajdują się instrukcje do wszystkich trzech wersji, więc po znudzeniu pierwszą konstrukcją dziecko rozkłada ją i buduje kolejną.

Czy zestawy ze zwierzętami są dobre na pierwszy prezent z klocków?

Tak — figurki zwierząt są czytelne i sympatyczne, a konstrukcje zwykle mniej skomplikowane niż pojazdy czy budowle. Dziecko szybko widzi efekt swojej pracy, co jest kluczowe przy pierwszym kontakcie z klockami.

Czy LEGO Botanicals to zestawy dla dzieci?

Seria projektowana jest głównie dla nastolatków i dorosłych — zarówno pod względem stopnia trudności, jak i przeznaczenia, bo gotowy model pełni funkcję dekoracji. Nic nie stoi na przeszkodzie, by budować je wspólnie z dzieckiem.

Czy kwiaty LEGO można wstawić do wazonu?

Tak, bukiety z serii Botanicals mają łodygi zaprojektowane tak, by dało się je ustawić w wazonie i dowolnie przycinać długość, dokładając lub odejmując elementy. Sam wazon zwykle nie wchodzi w skład zestawu.

Które zestawy LEGO są najlepsze na prezent świąteczny?

Największe wrażenie robią duże modele z rozpoznawalnych uniwersów — zamek Hogwart czy statki Star Wars. Ich budowanie zajmuje kilka wieczorów, co przy okazji świąt jest zaletą, bo zabawa rozciąga się na całe wolne dni.

Czy duże zestawy kolekcjonerskie nadają się do zabawy?

Tak, choć w praktyce częściej trafiają na półkę. Modele takie jak Hogwart projektowane są z myślą o ekspozycji, ale mają otwierane sekcje i minifigurki, więc nic nie stoi na przeszkodzie, by nimi bawić się na co dzień.