Regulamin sklepu internetowego Łobuziny

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Łobuziny, dostępnego pod adresem lobuziny.pl, oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Obowiązuje od: 28 lipca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne i dane sprzedawcy

Sklep internetowy Łobuziny, działający pod adresem lobuziny.pl, prowadzony jest przez Mateusz Radomski, z siedzibą pod adresem: Mirówek 6c, 26-503 Mirów, NIP: 7991976383, REGON: 385939078 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@lobuziny.pl oraz pod numerem telefonu 795 313 590 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00). Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Klienta.
Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego i zasady odstąpienia od umowy.
Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Towary i ceny

Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalne i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
Przy każdym towarze podawany jest numer zestawu producenta oraz kod EAN, umożliwiające Klientowi weryfikację produktu przed zakupem.
Ceny towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto — zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
Ceny towarów nie obejmują kosztów dostawy. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem, oraz w podsumowaniu zamówienia.
Ceną wiążącą jest cena podana przy towarze w chwili składania zamówienia przez Klienta.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany takie nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
Sprzedawca zamieszcza informację o obniżeniu ceny towaru obok informacji o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta.
W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane towary do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji i wysyłki, wybiera sposób dostawy oraz sposób płatności.
Przed złożeniem zamówienia Klientowi wyświetlane jest podsumowanie zawierające: przedmiot zamówienia, cenę jednostkową oraz łączną cenę towarów, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży i pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja, potwierdzona zaznaczeniem odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego numerem oraz danymi do płatności. Z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia zostaje zawarta umowa sprzedaży.
Zamówienie może zostać anulowane przez Klienta do momentu nadania przesyłki — w tym celu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem lub telefonicznie, podając numer zamówienia.
Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są niekompletne, błędne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości. O odmowie realizacji Klient zostaje niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki są zwracane w całości.

§ 4. Płatności

Sprzedawca udostępnia płatność online (BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay) oraz przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. Sklep nie realizuje sprzedaży za pobraniem.
Płatność online (BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay) obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Po zatwierdzeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany na stronę operatora, gdzie podaje dane płatnicze. Sprzedawca nie ma dostępu do numeru karty ani kodu BLIK.
Dane do płatności — numer rachunku bankowego oraz tytuł przelewu zawierający numer zamówienia — Sprzedawca prezentuje Klientowi bezpośrednio po złożeniu zamówienia oraz przekazuje w wiadomości e-mail potwierdzającej jego przyjęcie.
Rachunek bankowy Sprzedawcy: Erste, numer rachunku: 36 1090 2590 0000 0001 6659 3551.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy, uprzednio wzywając Klienta do zapłaty i wyznaczając dodatkowy termin.
Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Faktura przesyłana jest w postaci elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę, składając zamówienie.
Klient będący przedsiębiorcą, chcący otrzymać fakturę na dane firmowe, zobowiązany jest podać numer NIP w formularzu zamówienia. Podanie numeru NIP po złożeniu zamówienia może uniemożliwić wystawienie faktury na dane firmowe.

§ 5. Dostawa

Zamówione towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawie wysyłki poza granice kraju Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą indywidualnie.
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy: dostawa do Paczkomatu InPost w cenie 19,99 zł oraz dostawa kurierem pod wskazany adres w cenie 23,99 zł.
Przy zamówieniach o wartości towarów równej lub wyższej niż 249 zł dostawa jest bezpłatna.
Zamówienia opłacone do godziny 12:00 w dniu roboczym Sprzedawca nadaje tego samego dnia. Zamówienia opłacone po tej godzinie oraz w dni wolne od pracy nadawane są w następnym dniu roboczym.
Przewidywany czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych od dnia nadania przesyłki. Terminy te wynikają z regulaminów przewoźników i nie są terminami gwarantowanymi przez Sprzedawcę.
Łączny termin realizacji zamówienia nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia umowy. W razie braku możliwości realizacji zamówienia w tym terminie Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, który może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wszystkich wpłaconych środków.
Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera ułatwia dochodzenie roszczeń, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawa do reklamacji.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem kosztów wskazanych w punktach poniżej.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności wysyłając wiadomość na adres kontakt@lobuziny.pl lub przesyłając pisemne oświadczenie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy towaru — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Mateusz Radomski, Mirówek 6c, 26-503 Mirów. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania przesyłki).
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W przypadku towarów oferowanych w Sklepie wyłączenie to co do zasady nie znajduje zastosowania.

§ 7. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za jego niezgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie doprowadził towaru do zgodności z umową, niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail kontakt@lobuziny.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta. Pomocne jest dołączenie zdjęć.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
Koszty naprawy lub wymiany towaru, w tym koszty jego odesłania do Sprzedawcy, ponosi Sprzedawca.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami określonymi w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§ 8. Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając adres e-mail w formularzu dostępnym w Sklepie.
Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach i ofercie Sklepu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i na czas nieoznaczony.
Zapis do newslettera jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości lub wysyłając informację na adres kontakt@lobuziny.pl. Rezygnacja następuje niezwłocznie i nie wiąże się z żadnymi kosztami.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
Konsument może zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, na przykład Federacji Konsumentów.
Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), umożliwiająca pozasądowe rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia faktur, rozpatrywania reklamacji i odstąpień, a za odrębną zgodą — w celu wysyłki newslettera.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

§ 11. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, albo zmiany zakresu świadczonych usług.
O zmianie regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej treści w Sklepie wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory ze Sprzedawcą rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
Znak towarowy LEGO® należy do Grupy LEGO, która nie jest sponsorem, autoryzującym ani współpracującym w zakresie prowadzenia Sklepu.
Regulamin obowiązuje od dnia 28 lipca 2026.

Masz pytanie do tego dokumentu? Napisz na kontakt@lobuziny.pl albo zadzwoń: 795 313 590.